SIKÇA SORULAN SORULAR & İADE REHBERİ
Fashadora.com.tr’de satılan tüm ürünler %100 orijinal mi?
Evet, mağazamızda satışa sunulan Lacoste, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Guess, Converse ve diğer tüm dünya markaları %100 orijinal olup yetkili distribütör çıkışlıdır. Her ürün orijinal kutusu/etiketi, uluslararası EAN-13 barkodu ve adınıza kesilmiş resmi e-Arşiv faturası ile gönderilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir ve nasıl takip ederim?
Hafta içi saat 16:00’ya kadar oluşturulan siparişler aynı gün Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Kargonuz yola çıktığı an NetGSM üzerinden cep telefonunuza canlı kargo takip bağlantınız SMS olarak gönderilir.
Beden uymazsa nasıl değişim veya iade yapabilirim?
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde Hesabım panelinizdeki "14 Gün Kolay İade / Değişim" sekmesinden tek tıkla ücretsiz Yurtiçi Kargo anlaşma kodunuzu alabilir, hiçbir kargo ücreti ödemeden beden değişimi veya ücret iadesi gerçekleştirebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemleri ve taksit seçenekleri geçerlidir?
256-Bit SSL ve 3D Secure korumalı iyzico / PayTR Sanal POS altyapımızla tüm kredi kartlarına vade farksız 3 taksit ve 12 aya varan taksit imkânı sunuyoruz. Havale / FAST / EFT ödemelerinde ise sepette anında %3 ek indirim uygulanmaktadır.
Trendyol mağazanız ile fashadora.com.tr stokları aynı mı?
Evet! Fashadora (Trendyol Resmi Satıcı ID: 454544) merkez depo stoklarımız bulut otomasyon motorumuz sayesinde web sitemizle canlı senkronize çalışır; ayrıca resmi sitemize özel komisyonsuz fiyat avantajlarından yararlanabilirsiniz.